Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26.08.2025

Deze Privacyverklaring beschrijft hoe Bracoo Europe (de "Site", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de website www.bracoo.eu bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van deze Privacyverklaring betekent "jij" en "jouw" de gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens informatie we hebben verzameld volgens deze Privacyverklaring.

Lees deze Privacyverklaring zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot een van de Diensten, ga je akkoord met de verzameling, het gebruik en de openbaarmaking van jouw informatie zoals beschreven in deze Privacyverklaring. Als je niet akkoord gaat met deze Privacyverklaring, gebruik of krijg dan geen toegang tot een van de Diensten.

Wijzigingen in deze Privacyverklaring: We kunnen deze Privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen de herziene Privacyverklaring op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt" datum bijwerken en alle andere stappen ondernemen die door de toepasselijke wet vereist zijn.

Hoe we jouw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken: Om de Diensten te leveren, verzamelen we gedurende de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder beschreven. De informatie die we verzamelen en gebruiken, varieert afhankelijk van hoe je met ons omgaat.

Naast de specifieke doeleinden hieronder, kunnen we informatie die we over jou verzamelen gebruiken om met jou te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke algemene voorwaarden af te dwingen, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke informatie we verzamelen:

  1. Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt:

    • Basiscontactgegevens, waaronder jouw naam, adres, telefoonnummer, e-mail.
    • Bestelinformatie, waaronder jouw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
    • Accountinformatie, waaronder jouw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
    • Winkelgegevens, waaronder de items die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst of aan je verlanglijstje toevoegt.
    • Klantenondersteuningsinformatie, waaronder de informatie die je kiest om op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.

  2. Informatie die we verzamelen via Cookies:

    • We verzamelen automatisch bepaalde informatie over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens") door middel van cookies en vergelijkbare technologieën.

  3. Informatie die we verkrijgen van derden:

    • We kunnen informatie over jou verkrijgen van derden, zoals leveranciers en dienstverleners die informatie namens ons verzamelen.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken:

  1. Leveren van producten en diensten:

    • We gebruiken jouw persoonlijke informatie om de Diensten te leveren, inclusief het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot jouw account, aankopen, retouren, uitwisselingen of andere transacties, en het mogelijk maken van het plaatsen van recensies.

  2. Marketing en reclame:

    • We gebruiken jouw persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotiecommunicaties per e-mail, sms of post, en om je advertenties voor producten of diensten te tonen.

  3. Beveiliging en fraudepreventie:

    • We gebruiken jouw persoonlijke informatie om mogelijk frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten op te sporen, onderzoeken of er actie tegen te ondernemen.

  4. Communicatie met jou:

    • We gebruiken jouw persoonlijke informatie om jou klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren.

Cookies: Net als veel websites gebruiken we cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken met betrekking tot het draaien van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken: In bepaalde omstandigheden kunnen we jouw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor legitieme doeleinden zoals beschreven in deze Privacyverklaring.

Categorieën persoonlijke informatie die we hebben bekendgemaakt in de afgelopen 12 maanden:

  1. Identificatiegegevens:

    • Basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie.

  2. Commerciële informatie:

    • Bestelinformatie, winkelinformatie en klantenondersteuningsinformatie.

  3. Internet- of soortgelijke netwerkactiviteit:

    • Gebruiksgegevens.

Gebruikers gegenereerde inhoud: De Diensten kunnen je in staat stellen recensies en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest om dergelijke inhoud openbaar te maken, kan deze door iedereen worden bekeken.

Links naar websites van derden: Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms van derden. We zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites.

Gegevens van kinderen: De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen.

Beveiliging en bewaring van jouw informatie: Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is. De bewaartermijn van jouw persoonlijke informatie is afhankelijk van verschillende factoren.

Jouw rechten en keuzes: Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke informatie.

Klachten: Als je klachten hebt over hoe we jouw persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op.

Internationale gebruikers: Houd er rekening mee dat we jouw persoonlijke informatie buiten het land waarin je woont, kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Contact: Als je vragen hebt over ons privacybeleid of deze Privacyverklaring, of als je een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via info@bracoo.eu of op het adres Comfytopia Europe B.V., Posthoornstraat 17, 3011WD Rotterdam, Nederland.

Voor de toepasselijke gegevensbeschermingswetten zijn wij de gegevensbeheerder van jouw persoonlijke informatie. Onze vertegenwoordiger in de [EEA] [en] [het VK] is Comfytopia Europe BV.